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2014.03.09 16:00|カテゴリ:痛い話/newsコメント(0)

【電気通信】光回線の「契約トラブル」、4万件--国民生活センター、法改正を要望


1: ライトスタッフ◎φ ★ 2014/03/09(日) 08:29:12.92 ID:???

光回線やインターネットなど、電気通信サービスの契約を巡るトラブルの相談が
全国の消費生活センターで増えていると、国民生活センターが注意を呼びかけている。
相談は2012年度は4万8668件に上った。今年度も2月15日現在で
3万9973件を数え、前年度を上回るペースだという。

業界を規制する電気通信事業法には迷惑勧誘の禁止やクーリングオフなどの
消費者保護の規定がない。国民生活センターは6日、総務省に法改正を要望した。

相談事例によると、70代女性は「今の固定電話は使えなくなる」という
うその説明を電話で受け、光回線を申しこんでしまった。60代女性は
家を訪れた事業者から「光回線に乗り換えると利用料が千円以上安くなる」
と言われ、契約すると知らない間に別のサービスも契約させられていた。

http://www.asahi.com/articles/ASG364PQKG36UTFL00B.html?iref=comtop_6_04

◎関連スレ
【消費者保護】スマホ販売や光回線契約に「クーリングオフ制度」導入へ--総務省、2015年度にも [03/04]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1393890455/




        

2: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:30:48.37

光の速さで2ちゃんが出来ますよ~


3: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:32:12.94

うちの近所はeonetの勧誘が定期的に来るな。
テレビがただになる分だけ安くなる、とか
他業種なら景品表示法にひっかかる
トークを聞いたな。


4: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:32:18.81

NTTの下請けが、平気で警備会社などを脅迫してくる。 

「客に他社に切り替えさせるがいいのか! ゴラァ」 って・・・・

前はソフトバンクがそうだったけど。


8: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:36:34.02

>>4
なにが言いたいのかよくわからん


18: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:53:01.18

>>8  警備などで電話回線を使っていて、光に変わる場合は工事が必要なのよ。

「無料でやれゴラァ! 客に他社に切り替えさせるゾ!」 という罵声を何度か浴びた。


63: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:17:06.64

>>18
なんだそりゃ?
俺は、警備会社(誰もが名前だけは知ってる)で保守・工事やってたけど逆だったぞ。
光回線を客と契約したいから、機器代・工事代を負担させてくれって言ってきた。
見積もりが高かったケースだと(制御装置と光回線の引き込み場所が離れてる)、自分とこの下請けで
LANを100m近く引いてたしな
ただ、これは5~6年位前の話。最近は、この手の話自体聞かなくなっていたんだが


5: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:33:42.96

電話だけだと思ったらインターネットに加入させられるんだよな


6: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:34:50.09

無料点検商法が問題になってるな。
アパートなんかに無料で設置してあると
点検と称して強引な勧誘をはじめるらしい。


88: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:17:27.38

>>6

ケーブルテレビの会社な。(J:XXX)
1年に一回くらい、点検なので...というチラシが入ってる。
そんなのにダマされるかよ。


7: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:36:24.88

下請けの教育をちゃんとやっておけ、クソN○T、クソK○DIよ


10: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:38:48.43

時々うちのマンションのフレッツ回線をが使えなくなるようになった。

AU光の営業が、来るたびに回線を抜いていた。


12: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:44:33.94

>>10 それ犯罪じゃね?


13: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:44:54.73

光は停電になると完全にアウト

電線なら黒電話やノートパソコンのモデムでつながる


109: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:50:42.38

>>13
> 電線なら黒電話やノートパソコンのモデムでつながる

モデム内蔵のノーパソとは懐かしいな


125: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 12:25:29.20

>>109
モデム付きノートパソコンにアナログ回線。俺ってなんて情強!
さっそくアクセスポイントを調べて登録するぞ!
俺のプロバイダは ハトポッポのwww.xxxnetの…、あれ?


134: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 12:42:17.18

>>125
よくがんばってしらべたね
でもまだできるところあるんだよ
それと、ソフトモデムというのもあるよ!


14: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:45:50.78

もうホントに光回線の勧誘うぜええええええええええええ

なんで気分悪くならなきゃなんねぇんだよボケ!!!!


16: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:47:49.60

電話関係、「NTTから許可云々をもらって」とかの詐欺は多い。
ビジネスホンを高額リース契約で買わせようとしたり、
光からADSLへ乗り換えたらやすくなるとか、
仲介を名乗って契約を途中で切ったら違約金が出るとか・・
年に一回か二回は来る。
ダミー防犯カメラを玄関に仕掛けたら減ったけど。


33: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:23:46.60

>>16
次来たら国民生活センターに苦情というか相談して欲しい
元凶は訪問販売法が変わったことなんだ
元の訪問販売規制法にもどれば入り口に「訪問販売お断りシール」貼っておけば防げる
苦情や相談の声が「たくさん」届かなきゃ動いてくれない


17: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:50:54.19

NTTから電話が来たら、相手が話している途中でも電話切る
こいつらには常識ってもんがない、非常識には非常識で対抗だわ


19: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 08:53:09.82

土日は家電量販店に行きたくない
光勧誘員がフロアのどこまでも追いかけてくる


102: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:42:12.48

>>19
リアルパックマンかよw


22: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:01:35.07

ISDNは2025年に廃止予定なのに、「ISDNは今変えないとダメだ!」と迫ってるNTTの代理店どうにかしてほしい。

不安定なIPと違って、ISDNは安定してるからシステムで使っているのに、そういうデメリットは一切説明しない。

NTTに通報してもなにもしないんだが・・・


25: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:06:12.15

振り込め詐欺は
・ナンバーディスプレイを無料
・対応電話機導入
・電話勧誘の禁止
にしたら劇的に減るんだけどな


112: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 11:53:18.08

>>25
その通り。でもやらない、なぜかわかるだろ。グ・・・


26: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:06:43.36

マンション備えの無料サービスで、定期メンテナンスと言って、
有料サービスへ強引な勧誘をする会社がある

メンテ作業中にもうひとりの営業が説明->いらないと断る
->作業終わりましたとサインを要求される->有料サービスの契約書だった

書類はきちんと確認しましょうねw


35: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:25:58.41

>>26
J-c○m ? 点検のお知らせとか入ってて
その日になると4人でドカドカ入ってきてTVの裏やリモコン触りまくるから
止めて出て行ってと言うと映らなくなると困りますからとか言いつつ
他のやつが有料サービスの説明始める・・ 要りませんから出て行ってください
何度言ってもお得ですから! しつこい。


46: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:44:39.49

>>35
J:COM点検商法は悪名高いね。

案内が放り込まれたら他の部屋からも全部抜いてまわってるよ。
空の部屋にまで放り込みやがるし。

で、この前は封筒に、大家と管理会社と国民生活センターに報告した旨、
文書をしたためて返送してやった。それっきり入れてこないな。


27: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:10:39.78

プロバイダ加入なんてパンフに小さく書いてあるか、書いてなかったりもするからな


28: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:11:10.27

どこもおなじだよな
893系の営業を入れるとこうなるw


30: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:18:02.63

量販店って通路に一人ってくらい人が無駄にいるよな
邪魔されてじっくり見れない
店の信用落としてまで居させるのは、営業代でも貰ってんのかね

そうそう他県からセールスあるよな あれなんだろうね
地元だって取り扱っている企業なんて腐るほどあるのにおかしいよ


32: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:23:42.89

知らない番号には出ない。
後で、番号をググって着信拒否。


34: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:24:21.61

まえに
NTT本社に確認したけど
迷惑してるらしいな・・・詐欺行為だし


49: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:47:17.31

>>34
対策取らないんだから、迷惑な振りしてるだけ。
まあそんな電話して来るな、という意味での迷惑かもしれんがw


50: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:48:20.59

親が勧誘された時は
「息子に任せてるので、私にはわからない」
とだけ言うように言っておけよお前ら


55: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:00:20.54

>>50
親のところに光の勧誘が月に10回以上は掛かってくる
NTT光の目標と契約実態を考えるとノルマが厳しいのは分かるが流石にしつこいよな


58: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:07:18.28

>>50
俺もそう言ってたんだが、1年ほど前に実家に勧誘が来たらしく

父「そういうのは息子に相談する、俺は分からん」
営業「いや分かるように説明しますから」
父「聞いても分からんって」
営業「話だけですからいいでしょ」
(以後押し問答を続け居座り20分)
父「いい加減帰れボケコラァ!!」
営業「話し聞いてくれって言ってるだけだろうが!!」
20代のガタイのいい営業マンがブチギレ
父親は傘を構えて応戦
 ↓
見かねて母親が警察に電話
 ↓
その営業は交番につれていかれて厳重注意+反省文+会社にも厳重注意


ってことがあったなあw


118: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 12:06:55.04

>>58
その営業ザマミロだな 因果応報 メシウマだわ


52: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:52:51.49

嘘は聞かないが、電話代が安くなるってだけで光にした家っておおいよな
キャンペーン使えば10万ほどはキャッシュバックされるのに。。


59: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 10:08:32.67

>>52
でも結局トータルで高くつくよな。
一戸建てならADSLで十分。
CBキャンペーンも勧誘電話よりネットで調べて入ったほうが得。


53: 名刺は切らしておりまして 2014/03/09(日) 09:55:36.80

NTT代理店を名乗る連中の質が悪過ぎ。
詐欺師みたいな連中ばかり。
何とかしろよ、年寄りが騙され放題だろ。


引用元: http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1394321352/



        


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